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Ich habe keinen Gutschein/ keine Bestätigung erhalten was kann ich tun?

Der Gutschein / die Buchungsbestätigung wird automatisch versandt. Solltest du bei dem Gutschein als Zahlung Überweisung gewählt haben wird der

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Ich möchte umbuchen, wie funktioniert das?

Wenn du umbuchen möchtest schließe bitte keine zweite Buchung ab. Melde dich einfach unter [email protected] und wir buchen das für dich um.

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Wieso bekomme ich keine Antwort vom Kundenservice?

Wir bemühen uns deine Anfrage innerhalb von 24h zu beantworten (Mo – Fr) trotzdem kann es mal passieren, dass auch

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Ich kann keinen Termin anklicken, ist wirklich nichts mehr frei?

Es gibt sehr beliebte Standorte, oft schon auf die nächsten Wochen ausgebucht sind. Dies gilt natürlich vor allem für die

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Wie kann ich stornieren und unter welchen Bedingungen?

Wenn du stornieren musst schreib uns bitte eine Mail an: [email protected] , mit dem gebuchten Standort, dem Datum und dem Namen unter

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Mein Gutscheincode kann nicht eingelöst werden. Was kann ich tun?

Wenn es sich um einen Geschenkgutschein handelt, kannst du in das Feld ‚Nachricht an den Vermieter’ eine Notiz mit deinem

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Kann ich meinen gekauften Gutschein auch für einen anderen Standort einlösen?

Nein das geht leider nicht. In Ausnahmefällen können wir einen Tausch zwischen Gutach und Elzach anbieten. Bitte beachte, dass ein

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